145 retailinteresserte møtte opp da NHO Service og Handel og NovaRetail presenterte sin rykende ferske omnikanalrapport. Styrken i netthandel kombinert med fysiske butikker, endringsvilje, innovasjonskraft og bærekraft var viktige nøkkelord, både i oppsummeringen av rapporten og dagens foredrag holdt av Norrøna, Norli og Elkjøp.
